Data ultimei actualizări: 29 iulie 2026
Prin accesarea și utilizarea site-ului web ristanitra.info și a serviciilor oferite de Ristanitra, accepți să fii legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu folosești acest site.
Ristanitra oferă servicii de preparare și livrare cafea proaspătă la domiciliu sau la adresa specificată de client. Serviciile includ:
Pentru a plasa o comandă, trebuie să ai minimum 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte.
Te angajezi să furnizezi informații corecte, complete și actualizate la plasarea comenzii, inclusiv:
După plasarea comenzii, vei primi o confirmare prin email. Comanda devine oficială în momentul primirii confirmării.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Livrăm în București și în localitățile limitrofe într-o rază de 15 km de centrul Bucureștiului. Pentru comenzi în afara acestei zone, te rugăm să ne contactezi în prealabil.
Ne străduim să livrăm comenzile în maximum 20-30 de minute de la plasare. Timpul de livrare poate varia în funcție de:
Dacă nu ești disponibil la adresa indicată în momentul livrării și curierul nu te poate contacta, comanda va fi returnată. În acest caz, nu vom putea efectua rambursarea sumei, deoarece produsul a fost deja preparat conform specificațiilor tale.
Dacă produsul livrat este deteriorat, vărsat sau nu corespunde comenzii tale, te rugăm să ne contactezi imediat la [email protected] sau să informezi curierul. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare sau vom rambursa suma integrală.
Dacă nu ești mulțumit de gustul băuturii, ne poți contacta în termen de 2 ore de la livrare. Vom analiza situația și, dacă este cazul, vom oferi un credit pentru următoarea comandă sau o rambursare parțială.
Poți anula o comandă doar înainte ca aceasta să fie pregătită. Odată ce prepararea a început, nu mai este posibilă anularea cu rambursare.
Abonamentele săptămânale se plătesc în avans și presupun livrarea zilnică a băuturii selectate la ora stabilită de tine.
Poți modifica băutura sau ora de livrare cu minimum 24 de ore înainte. Pentru suspendarea temporară a abonamentului, ne poți anunța cu 48 de ore în avans.
Abonamentele nu au perioadă minimă de contract și pot fi reziliate oricând. Pentru reziliere, trimite un email la [email protected] cu minimum 48 de ore înainte de următoarea livrare programată.
Tot conținutul de pe acest site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, este proprietatea Ristanitra sau a furnizorilor noștri de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Nu ai voie să reproduci, distribuiți, modificați sau să folosești în alt mod conținutul site-ului fără permisiunea scrisă prealabilă a Ristanitra.
În limitele permise de lege:
Produsele noastre conțin cofeină, care poate avea efecte diferite asupra fiecărei persoane. Consumul excesiv de cofeină nu este recomandat:
Consultă un medic specialist înainte de a modifica semnificativ consumul de cofeină.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea folosirii site-ului după modificări echivalează cu acceptarea noilor termeni.
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în lipsă de înțelegere, de instanțele competente din București, România.
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Popa Savu 24, București 010525, România